Що робити, якщо термінал «з'їв» гроші?

2
0
Що робити, якщо термінал «з'їв» гроші?
Останнім часом українці все частіше скаржаться на термінали самообслуговування: пристрій забирає гроші, в ньому відбувається збій, але в підсумку сума не приходить до одержувача.

Ресурс Сегодня розбирався, що робити, якщо термінал "з'їв" гроші.

Журналісти дізналися, що подібна історія сталася з киянкою Ліною.

Дівчина намагалася поповнити рахунок на 1300 гривень, але в пристрої трапився збій, і в підсумку грошей на рахунку не виявилося. В процесі банкомат завис. На екрані з'явилася інструкція: зателефонувати в банк і попросити повернути гроші.

Дівчина розповідає, що спочатку їй пообіцяли допомогти. Але вже через добу там повідомили, що за результатами інкасації нібито не помітили, щоб Ліна вносила кошти. Тільки після того, як розбиратися почали журналісти, в банку відповіли, що проблема може бути в технічному збої - міг зникнути інтернет у терміналі.

В результаті дівчині повернули гроші, але юристи кажуть - її випадок не єдиний. У схожих ситуаціях вони рекомендують не обмежуватися дзвінками на гарячу лінію.

Що робити?

- писати офіційну скаргу і реєструвати її у відділенні банку, або відправляти поштою;

- зберігати всі квитанції про спроби провести операцію в терміналі;

- телефонувати на гарячу лінію, писати в месенджерах.
Якщо Ви зауважили помилку, виділіть її та натисніть Ctrl+Enter для того, щоб повідомити про це редакцію
0

Коментарі:


Коментарі, у яких порушуватимуться Правила, модератор видалятиме без попереджень.
або прийти до керуючого банку з бейсбольною битою. розмову розпочати з удару по столу
Відповісти
Перевернути термінал і витрусити з нього свої гроші)))
Відповісти

© 2016. Усі права захищені. Повна або часткова перепублікація матеріалів можлива лише за дотримання таких умов: 1) гіперпосилання на «Волинь24» стоїть не нижче другого абзацу; 2) з моменту публікації на «Волинь24» минуло не менше трьох годин; 3) у кінці матеріалу на «Волинь24» немає позначки «Передрук заборонений».