СПІКЕРИ ДНЯ:
Чому «Луцькводоканал» ігнорує дзвінки лучан
08 травня, 2018, 08:55
4
6
Лучани декілька місяців поспіль не можуть додзвонитися до КП «Луцькводоканал», аби повідомити показники лічильників.
Про це стало відомо у вівторок, 8 травня, під час оперативної наради Луцької міської ради.
Нагадаємо, кілька днів поспіль лучани не могли додзвонитись у КП «Луцькводоканал», щоб подати показники лічильника на воду. Тож тепер їм доведеться платити за середнім тарифом. Директор КП «Луцькводоканал» Іван Корчук підтвердив, що проблема дійсно є. Після чотирьох вихідних 3 і 4 травня лінія була перевантажена.
Зокрема, директорка Центру надання адміністративних послуг Лариса Карп’як зазначила, що більшість дзвінків на службу оперативного реагування надійшло чимало дзвінків від мешканців Луцька, які не можуть додзвонитись до КП «Луцькводоканал».
«Вони не могли додзвонитися в диспетчерську службу, аби повідомити показники лічильників. У лучан вже декілька місяців поспіль виникають проблеми і непорозуміння з оплатою на холодну воду», - каже Лариса Карп’як.
Перший заступник директора ДКП «Луцькводоканал» Віктор Гуменюк каже, що всі споживачі міста Луцька отримають нарахування за всі місяці.
«У нас був колцентр, але він не зовсім досконалий. 2 травня пішла дуже велика кількість дзвінків, і було трішки важко, а тому ми вивели ще п’ять ліній мережі. Проблема й у тому, що ми обслуговуємо чотири види лічильника, а тому на це йде дуже багато часу», - каже представник підприємства.
За словами Віктора Гуменюка, найбільш ефективними способами передачі показників лічильника є онлайн-сервіси, особистий кабінет, пошта, вайбер та смс-повідомлення.
«Нині ми прийняли рішення створити зручний та досконаліший колцентр, який усуне проблеми, які виникали. Ми вирішили, що колцентр повинен для людей похилого віку, які не мають доступу до інтернету», - каже посадовець.
Про це стало відомо у вівторок, 8 травня, під час оперативної наради Луцької міської ради.
Нагадаємо, кілька днів поспіль лучани не могли додзвонитись у КП «Луцькводоканал», щоб подати показники лічильника на воду. Тож тепер їм доведеться платити за середнім тарифом. Директор КП «Луцькводоканал» Іван Корчук підтвердив, що проблема дійсно є. Після чотирьох вихідних 3 і 4 травня лінія була перевантажена.
Зокрема, директорка Центру надання адміністративних послуг Лариса Карп’як зазначила, що більшість дзвінків на службу оперативного реагування надійшло чимало дзвінків від мешканців Луцька, які не можуть додзвонитись до КП «Луцькводоканал».
«Вони не могли додзвонитися в диспетчерську службу, аби повідомити показники лічильників. У лучан вже декілька місяців поспіль виникають проблеми і непорозуміння з оплатою на холодну воду», - каже Лариса Карп’як.
Перший заступник директора ДКП «Луцькводоканал» Віктор Гуменюк каже, що всі споживачі міста Луцька отримають нарахування за всі місяці.
«У нас був колцентр, але він не зовсім досконалий. 2 травня пішла дуже велика кількість дзвінків, і було трішки важко, а тому ми вивели ще п’ять ліній мережі. Проблема й у тому, що ми обслуговуємо чотири види лічильника, а тому на це йде дуже багато часу», - каже представник підприємства.
За словами Віктора Гуменюка, найбільш ефективними способами передачі показників лічильника є онлайн-сервіси, особистий кабінет, пошта, вайбер та смс-повідомлення.
«Нині ми прийняли рішення створити зручний та досконаліший колцентр, який усуне проблеми, які виникали. Ми вирішили, що колцентр повинен для людей похилого віку, які не мають доступу до інтернету», - каже посадовець.
Якщо Ви зауважили помилку, виділіть її та натисніть Ctrl+Enter для того, щоб повідомити про це редакцію
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
- Сьогодні
- 15:09 Чи залетіли ракети росіян у Молдову під час масованої атаки на Україну
- 14:54 У селі в будинку знайшли тіло чоловіка
- 14:39 Українців попереджають про погіршення погоди у найближчу годину
- 14:25 На заході України через багатодітну матір померло немовля
- 14:10 У Німеччині перекинувся пасажирський автобус: серед постраждалих є українці
- 13:55 На заході України водій авто на смерть збив 10-річну дитину
- 13:40 На Волині під час комендантської години затримали чоловіка
- 13:26 Українців попереджають про суттєве дешевшання долара
- 13:11 Українці масово скаржаться на блокування банківських рахунків: у чому причина
- 12:56 У Румунії біля кордону з Україною знайшли уламки БПЛА
- 12:41 У Луцьку зіткнулись два авто: постраждалу госпіталізували
- 12:27 На Волині чоловік підхопив хворобу, якої не було у області 20 років: симптоми
- 12:12 Під час виконання бойового завдання на фронті загинули 9 Героїв із області на заході
- 11:57 Україна повернула тіла 121 загиблого Героя
- 11:42 Головнокомандувач ЗСУ відповів, чи потрібно мобілізувати ще 500 тисяч українців
- 11:28 Стало відомо, звідки росіяни обстрілюють Україну
- 11:13 Командир ЗСУ розповів про небезпеку для двох українських міст
- 10:58 Росіяни атакували об'єкт критичної інфраструктури на заході України
- 10:43 Росіяни готують масштабну кампанію з дезінформації українців
- 10:29 У Волинській області на 5 тисяч гривень оштрафували чоловіка: що сталося
- 10:14 У Волинській області оголосили штормове попередження
- 09:59 Військового ЗСУ не впустили у вагон через собаку
- 09:44 Зранку одна з країн НАТО піднімала у повітря винищувачі
- 09:30 Стало відомо, куди цілилися росіяни під час ранкової масованої атаки
- 09:22 Чому зранку на Волині лунала повітряна тривога
- 09:15 Мати впевнена, що загинув: рідні півтора роки шукають тіло військового з Волині
- 08:38 Зранку у двох областях на заході України пролунали вибухи
- 08:10 29 березня - Берещення: що треба зробити, щоб зберегти здоров'я
- 28 березня
- 21:21 Завтрашній день обіцяє бути напруженим: гороскоп на 29 березня
- 20:20 Як правильно хреститися
- 19:47 Росіяни намагаються прорватися до ще одного українського села
- 19:19 Україна може перемогти у війні у найближчі 2-3 місяці: що для цього треба
- 19:03 У Донецькій області загинув молодий волинянин
- 18:46 Що зміниться для України, якщо зникне путін
- 18:18 Стало відома, що потрібно терміново змінити в мобілізації
- 17:45 У мережі з'явилося інтимне відео з нібито начальником рівненського ТЦК
- 17:17 На фронті загинув 25-річний випускник Волинського військового ліцею: спогади про Героя
- 16:44 На заході представники ТЦК силоміць заштовхали чоловіка в авто
- 16:16 На одному з напрямків росіяни зосередили близько 100 тисяч військових
- 15:43 На виїзді з міста водій авто влетів у блокпост: чоловік загинув на місці
- 15:15 Відомий співак з Луцька опинився під крапельницею
- 14:42 Вночі російські ракети, які летіли на Україну, зникли з радарів: у чому причина
- 14:14 На Волині оголосили небезпеку на 29 березня
- 13:41 У Німеччині спрогнозували, коли закінчиться війна в Україні
- 13:13 На Волині була загроза удару «Кинджалами»
- 12:40 На Волинь «на щиті» привезли тіло загиблого 25-річного Героя
- 12:12 Лукашенко заговорив про нову війну: що відбувається
- 12:10 На Волині оголосили повітряну тривогу: у чому причина
- 11:50 Порівняння ТОП-3 брендів газонокосарок: Hyundai, Greenworks та Black Decker*
- 11:39 На заході України чоловік згвалтував 6 своїх дітей
- 11:11 Під час виконання бойового завдання загинули 7 військових із заходу України
- 11:00 Як вибрати листи нержавіючої сталі*
- 10:38 У області на заході України затримали 5 чоловіків: у чому причина
- 10:10 Кого з українців можуть примусово доставляти до ТЦК
- 09:47 На Волині зі Стиру витягнули тіло чоловіка
- 09:37 Не виключають спроб проникнення ДРГ до українського міста на півночі
- 09:09 Під час снайперського обстрілу загинув 58-річний волинянин
- 08:36 На заході України під час пологів загадково померло немовля, а потім матір
- 08:08 28 березня - Іларіонів день: яке зцілення сьогодні просити
- 27 березня
- 21:50 В рф злетіли близько 6 бортів Ту-22м3: українців попередили про небезпеку
- 21:40 Гороскоп на 28 березня: день, коли важливо не потрапити під чужий вплив
- 21:16 Знаки Зодіаку, на яких у квітні чекають цікаві знайомства
- 20:45 Росіяни перекидають велику кількість техніки у напрямку українського міста
- 20:35 Астролог попередив українців про найнебезпечніші дні квітня
- 20:14 Що буде з вашим тілом, якщо відмовитися від цукру на 6 місяців
- 19:57 Коли Україну охопить потужне потепління до +26 градусів
- 19:42 Стало відомо, під яким номером на Євробаченні 2024 виступить Україна
- 19:22 Які «українські» слова вигадала радянська влада
- 19:07 В який бік треба перевести стрілки годинника 31 березня
- 18:56 Три знаки Зодіаку із запальним характером
- 18:41 Відома українська співачка закрутила новий роман
- 18:23 Що бачить кожна людина перед смертю
- 18:08 Що робити з повісткою, яку представники ТЦК залишили у дверях
- 17:55 У рф готуються до великого наступу цього року
- 17:40 На Волинь «на щиті» привезли тіла трьох загиблих Героїв
- 17:24 З відомою українською танцівницею трапився нещасний випадок
- 17:09 За якої умови удари з Криму балістикою можуть припинитись
- 16:53 У селі невідомі розписали храм УПЦ МП символікою рф
- 16:38 У приватному будинку знайшли мертвими чоловіка та жінку
- 16:25 На заході України посеред вулиці знепритомніла п'яна дитина
- 16:10 У одній з країн НАТО запропонували заморозити війну в Україні
- 15:54 З вікна багатоповерхівки випав чоловік і загинув
- 15:39 До Луцька «на щиті» привезли тіла загиблих Героїв
- 15:26 У одній з українських областей готуються відбивати наступ росіян, - військовий
- 15:12 Волинянка довірившись гороскопу виграла 500 000 гривень у лотерею
- 14:59 Стало відомо, коли демобілізують строковиків
- 14:44 Росіяни можуть піти у наступ на ще одному напрямку фронту
- 14:27 В авто біля багатоповерхівки знайшли підстреленого чоловіка
- 14:12 У ЗСУ попередили українців про загрозу удару ракетами «Циркон»
- 13:55 На Волині шостий тиждень шукають 17-річну дівчину, яка зникла на відпочинку
- 13:40 У Волинській області оголосили небезпеку на 28 березня
- 13:28 Сестра відомої співачки-зрадниці емоційно звернулася до українців
- 13:13 Стало відомо, чи введуть по всій Україні графіки відключення світла
- 12:56 Біля села у ДТП загинули двоє військових
- 12:41 Росіяни за зиму стратили понад 30 українських військовополонених, – ООН
- 12:29 В українських містах злочинна група вбивала пенсіонерів заради квартир
- 12:14 На заході України розшукують майже 40 тисяч чоловіків, які не з'явилися до ТЦК
- 12:00 Усе, що потрібно знати про світлодіодні стрічки*
- 11:57 РФ формує нові військові резерви: стало відомо, для чого
- 11:42 У ДПСУ звернулись до українців: що сталось
Завантаження...
Коментарі: