У Луцьку відкрили сучасний сервісний центр для водіїв

У Луцьку офіційно відкрили ювілейний сервісний центр МВС.

Дійство відбулося у четвер, 28 грудня. На відкриття приїхали заступник Міністра внутрішніх справ України Тетяна Ковальчук, начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій, нардеп Ігор Лапін, заступник голови ОДА Олександр Степанцов, виконувач обов’язків міського голови Луцька Григорій Пустовіт, керівник Головного управління Національної поліції у Волинській області Петро Шпига.

«Наприкінці року Кабмін офіційно затвердив систему розвитку МВС і надання сервісних послуг. Надання послуг, їх якість – стратегічна ціль. Приємно, що система поступово перетворюється на цивільний механізм з надання сервісних послуг, де розвитком нашої діяльності виступає людина. Головний наш принцип – висока якість стандартів надання сервісних послуг», - сказала Тетяна Ковальчук.

Знаходиться сервісний центр у селі Струмівка на вулиці Рівненська, 74. Він, до слова, став 50-м в Україні. Сервісний центр почав працювати у тестовому режимі ще 12 грудня і за цей час надав 1832 послуги. Працює також і мобільний центр.

Загалом обслуговує волинян 15 працівників, вісім з яких ніколи не працювали у системі МВС.

Сервісний центр обладнаний сучасною інформаційною системою, терміналом для оплати послуг, тут є дитяча зона та зона бук кросингу. Щодо послуг, то у сервісному центрі можна зареєструвати авто, отримати чи замінити посвідчення водія, отримати довідку про несудимість тощо.

«Історія сервісних центрів стала історією успіху державних установ. Ми можемо згадати, у якому стані були колишні МРЕВ два роки тому. Напевне, важко уявити, що раніше це були зачинені кабінети, а не прозорі офіси, що громадяни скаржилися. Окремої уваги заслуговує комунікація центрі з громадянами, засобами масової інформації. Раніше не можна було достукатися до кабінету, а тепер повноцінно працює контакт-центр, який щоденно приймає понад 200 дзвінків», - наголосив Владислав Криклій.

У новому сервісному центрі волинян обслуговують без обідніх перерв з вівторка до п’ятниці з 9:00 до 18:00 та у суботу з 9:00 до 16:45.