СПІКЕРИ ДНЯ:
У місті на Волині запрацював сервісний центр МВС
19 вересень, 2018, 19:51



У середу, 19 вересня, у Нововолинську презентували сервісний центр (СЦ) МВС нового зразка.
За словами начальника РСЦ МВС у Волинській області Олександра Малашка, Нововолинський СЦ МВС створений на виконання Стратегії розвитку системи МВС до 2020 року. Вона орієнтована на якість, доступність послуг і здобуття хороших результатів.
Нововолинський СЦ МВС – це четвертий сервісний центр у Волинській області нового зразка. Планується відкриття ще двох на півночі регіону.
Міський голова Нововолинська Віктор Сапожніков зазначив, що створення таких центрів – прямий шлях до подолання одного з внутрішніх ворогів України – корупції.
«У момент, коли такі послуги, як видача документів чи зміна реєстрації автомобіля завжди асоціювалися з корупційним ризиком та нескінченними чергами, потрібно робити кроки, спрямовані на подолання одного з внутрішніх ворогів», – сказав мер Нововолинська.
На заміну колишньому МРЕВ прийшли інноваційні технології у форматі «опен спейс» (відкритий простір). Тобто жодних коридорів і нескінченних черг. Заявник не зустрічається з посадовцем, який ухвалює рішення про надання тієї чи іншої послуги, що дозволяє уникнути корупційних ризиків.
Приміщення оснащене сучасною системою реєстрації відвідувачів, яка автоматично створює електронну чергу і порядок прийому заявок на отримання тієї чи іншої послуги.
СЦ надає такі види послуг, як реєстрація авто, видача та заміна посвідчення водія, видача довідок про несудимість. Керівництво обіцяє відвідувачам оперативність та компетенцію персоналу, високоякісне обслуговування і надання консультацій.
Приміщення адаптоване для людей з обмеженими можливостями: кнопка виклику адміністратора, зручні заїзди, паркувальні місця та інші зручності.
Передбачений дитячий куточок з розвиваючими іграшками для найменших відвідувачів, а також створено зону буккросингу (обміну книгами), що гарантує комфортне перебування клієнтів під час очікування.
До речі, при створенні СЦ нового зразка творці орієнтувались на розвиток і стрімкий технічний прогрес. Тому обладнали стоянку зарядним пристроєм для електромобілів. Керівництво центру пропонує цю послугу як гостям, так і жителям міста Нововолинська.
Сервісний центр МВС у Нововолинську офіційно почав роботу ще 29 серпня. Працювали в тестовому режимі впродовж двох тижнів. За цей період не надходило жодних скарг про роботу чи неполадки у системі надання послуг, а навіть навпаки.
«Для нас найкраще – це оцінка громадян. Було чимало позитивних відгуків і в кол-центр, і особисто», – похвалився начальник центру Олександр Малашко.
З 29 серпня відвідувачам надали 716 послуг (близько тридцяти за день). Це не враховуючи екзаменаційної процедури з отримання посвідчення водія.
Аби журналісти переконалися в зручності і прозорості отримання послуг, їм продемонстрували систему отримання талону та процес обміну водійського посвідчення на документ нового зразка. Почесним відвідувачем став ветеран гірничої галузі Олександр Онопрієнко.
«З останнім словом техніки, приємно і комфортно», – поділився враженнями Олександр Васильович.
Валерія КОЛІСНИК
Фото автора
За словами начальника РСЦ МВС у Волинській області Олександра Малашка, Нововолинський СЦ МВС створений на виконання Стратегії розвитку системи МВС до 2020 року. Вона орієнтована на якість, доступність послуг і здобуття хороших результатів.
Нововолинський СЦ МВС – це четвертий сервісний центр у Волинській області нового зразка. Планується відкриття ще двох на півночі регіону.
Міський голова Нововолинська Віктор Сапожніков зазначив, що створення таких центрів – прямий шлях до подолання одного з внутрішніх ворогів України – корупції.
«У момент, коли такі послуги, як видача документів чи зміна реєстрації автомобіля завжди асоціювалися з корупційним ризиком та нескінченними чергами, потрібно робити кроки, спрямовані на подолання одного з внутрішніх ворогів», – сказав мер Нововолинська.
На заміну колишньому МРЕВ прийшли інноваційні технології у форматі «опен спейс» (відкритий простір). Тобто жодних коридорів і нескінченних черг. Заявник не зустрічається з посадовцем, який ухвалює рішення про надання тієї чи іншої послуги, що дозволяє уникнути корупційних ризиків.
Приміщення оснащене сучасною системою реєстрації відвідувачів, яка автоматично створює електронну чергу і порядок прийому заявок на отримання тієї чи іншої послуги.
СЦ надає такі види послуг, як реєстрація авто, видача та заміна посвідчення водія, видача довідок про несудимість. Керівництво обіцяє відвідувачам оперативність та компетенцію персоналу, високоякісне обслуговування і надання консультацій.
Приміщення адаптоване для людей з обмеженими можливостями: кнопка виклику адміністратора, зручні заїзди, паркувальні місця та інші зручності.
Передбачений дитячий куточок з розвиваючими іграшками для найменших відвідувачів, а також створено зону буккросингу (обміну книгами), що гарантує комфортне перебування клієнтів під час очікування.
До речі, при створенні СЦ нового зразка творці орієнтувались на розвиток і стрімкий технічний прогрес. Тому обладнали стоянку зарядним пристроєм для електромобілів. Керівництво центру пропонує цю послугу як гостям, так і жителям міста Нововолинська.
Сервісний центр МВС у Нововолинську офіційно почав роботу ще 29 серпня. Працювали в тестовому режимі впродовж двох тижнів. За цей період не надходило жодних скарг про роботу чи неполадки у системі надання послуг, а навіть навпаки.
«Для нас найкраще – це оцінка громадян. Було чимало позитивних відгуків і в кол-центр, і особисто», – похвалився начальник центру Олександр Малашко.
З 29 серпня відвідувачам надали 716 послуг (близько тридцяти за день). Це не враховуючи екзаменаційної процедури з отримання посвідчення водія.
Аби журналісти переконалися в зручності і прозорості отримання послуг, їм продемонстрували систему отримання талону та процес обміну водійського посвідчення на документ нового зразка. Почесним відвідувачем став ветеран гірничої галузі Олександр Онопрієнко.
«З останнім словом техніки, приємно і комфортно», – поділився враженнями Олександр Васильович.
Валерія КОЛІСНИК
Фото автора
Якщо Ви зауважили помилку, виділіть її та натисніть Ctrl+Enter для того, щоб повідомити про це редакцію
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
- Сьогодні
- 18:05 фото У Луцьку вшанували пам'ять Героїв Небесної Сотні. ФОТО
- 17:25 У луцькому ЦНАПІ будуть надавати нові послуги
- 17:04 Гіпермаркет «Там Там» дарує весняні знижки для лучан*
- 17:01 Показали Світязь з висоти пташиного польоту. ВІДЕО
- 16:56 Голова Княгининівської ОТГ віддала премію на нові смітники
- 16:50 Президент відзначив волинських учасників Революції гідності
- 16:41 На Волині злодії вкрали телевізор і автомобільні колеса
- 16:34 На Волині активісти врятували 89 кажанів, які зимували у віконних рамах
- 16:21 У Володимирі на ринку обкрадають людей
- 16:12 Як на Волині рибоохоронний патруль ловив браконьєрів
- 16:01 У луцькій броварні — драйвові вихідні*
- 15:49 На Волині у матері забрали дитину через пиятику
- 15:38 На Волині до ПЦУ перейшли 73 релігійні громади
- 15:16 У Нововолинську чоловік агітував за кандидата в Президенти у себе на балконі
- 14:56 У селі на Волині відновлюють церкву, яку понищив вогонь
- 14:05 На Волині знешкодили 10 вибухонебезпечних предметів
- 13:29 На Волині судили редакторку газети
- 13:15 У Ковелі на вокзалі затримали 11 тисяч упаковок контрафактних цигарок
- 13:09 Судитимуть волинян, які вбили лосів на території природного парку
- 12:45 На Волині троє чоловіків били одного. ВІДЕО
- 12:24 Волинянин у складі банди викрав сейф з грошима
- 11:46 У Луцьку будівельникам платитимуть більше
- 11:43 Ножем у серце: волинянка зарізала свого чоловіка
- 11:40 У Луцьку можуть з’явитися «розумні зупинки»
- 11:37 Луцький депутат Соломатін виконує обов’язки директора підприємства
- 11:27 На Волині «горіла» електропідстанція
- 11:27 У Луцьку хочуть евакуйовувати авто, припарковані в центрі
- 11:21 У Луцьку поліція вилучила у чоловіка пістолет
- 11:03 фото На Волині виявили автомобіль із підробленими документами. ФОТО
- 10:43 На Волині зіткнулися автівки: подробиці вечірньої автотрощі. ФОТО
- 10:37 Поліція Волині вилучила у рівненчанина майже 20 кілогамів бурштину
- 10:28 У Луцьку встановлять меморіальну дошку командиру куреня УПА
- 10:19 У Луцьку заберуть меморіальну дошку радянському пропагандисту
- 10:17 Волинська чиновниця «забула» вказати у декларації два авто
- 10:15 Луцьким муніципалам дозволили розбиратися з автохамами
- 09:50 Луцьке підприємство хоче відібрати в облспоживспілки ринок «Завокзальний»
- 09:37 Парафіян з села на Горохівщині прийняли до ПЦУ
- 09:35 Завод «Мотор» підніме тариф на опалення для лучан
- 09:28 Власники дахової котельні у Луцьку піднімуть вартість опалення
- 09:24 На Волині жаліються на погану дорогу. ФОТО
- 08:54 У Нововолинську на виїзді з міста – страшна аварія
- 08:30 Відомій письменниці з Луцька дали Шевченківську премію
- 07:36 Розповіли про особливості електронних «лікарняних»
- 06:18 У Книгу рекордів внесуть 6-класника з Києва
- 05:21 У Києві піймали педофіла
- 04:17 відео У Шегинях «бляхарі» «полонили» п’яного митника
- 03:31 Гурт KAZKA прокоментував критику про виступ на Нацвідборі
- 02:19 У Швейцарії на курорті зійшла лавина, шукають 12 лижників
- 01:23 фото На Запоріжжі затримали торговку молодих дівчат
- 00:16 фото Четверо загиблих, двоє травмованих: моторошна аварія на Полтавщині
- 19 лютий
- 23:43 відео Директор облавтодору увімкнув порно на апаратній нараді в голови ОДА
- 23:15 Театр «Чорний квадрат» знову розважатиме лучан у Промені*
- 22:47 фото У Ковелі втонув 50-річний чоловік
- 22:03 фото «Ми на початку великого шляху», – одружився відомий луцький активіст
- 21:35 фото На Волині спалили автівку інспектора управління держпраці
- 21:13 Вихідний у маршрутки: селяни залишаться без транспортного сполучення з містом
- 21:01 У «Промені» виступить Асія Ахат*
- 20:43 Відбулися торги на будівництво школи в селі на Волині
- 20:11 відео Рак молочної залози: де і коли волинянки можуть безкоштовно пройти обстеження
- 19:35 Які зміни чекають на Луцьк: містян запрошують на зустріч з Андрієм Покровським
- 19:27 Де на Волині не буде світла 20 лютого
- 19:04 фото На Волині відкрили музей Героя Небесної сотні Сергія Байдовського. ФОТО
- 18:49 Хлопець вбив 21-річну дівчину і її матір через ревнощі
- 18:24 У луцькому парку хочуть зробити велосипедний стадіон
- 18:05 Юна волинянка перемогла на Міжнародному конкурсі мистецтв
- 17:58 фото У Луцьку випустили брендовані світловідбивачі. ФОТО
- 17:39 Лучанка скоїла потрійну аварію, тікаючи від поліції в Києві. ФОТО
- 17:25 Дерево на смерть розчавило 17-річного хлопця
- 17:09 За розбій волинянин відсидить за ґратами 6 років
- 16:55 У садочку на Волині відкрили ще одну групу
- 16:45 У ресторації «Брама» – вигідні пропозиції*
- 16:24 Понад 21 мільйон військового збору сплатили волиняни цьогоріч у січні
- 16:11 Водій на «Жигулях» на смерть збив 11-річну дівчинку
- 16:05 У Луцьку комунальники незаконно зрізали дерева. ФОТО
- 16:04 Волинського чиновника зловили на гарячому при отриманні хабара. ФОТО
- 16:00 У Луцьку продавали сурогат у пункті прийому склотари
- 15:58 «Я маю честь представляти американський кікбоксинг в Україні», – волинянин Олег Мандзюк
- 15:55 У Луцьку на вулиці Єршова просять відновити благоустрій
- 15:43 Луцька міськрада знову програла суд облспоживспілці
- 15:31 На Волині чоловік побив 10-річного школяра
- 15:20 У Луцьку зростає кількість людей, які офіційно проживають у місті
- 15:16 У Луцьку дадуть квартиру родині атовця, який загинув в аварії
- 15:01 У волинському нацпарку зацвіли перші підсніжники. ФОТО
- 14:56 Волинянин намагався продати зброю у «Фейсбуці»
- 14:35 Покарали волинянку, яка задушила і викинула у відро новонароджену дитину
- 14:18 У лікарні на Волині ліквідовували «вогонь»
- 14:15 відео У Луцьку в річку зливають відходи. ВІДЕО
- 13:49 На Волині горіли два автомобілі
- 13:23 За те, що справляв нужду під магазином, отримав кулю в сідницю
- 13:21 ексклюзив «Татку, я нікуди не поїду», – остання обіцянка Героя України з Волині Сергія Байдовського
- 13:14 У волинському селі невідомі підпалили суху траву
- 12:18 На Волині з двох батьків стягнули 69 тисяч аліментів
- 12:15 Дівчина, яку збила машина на трасі «Луцьк-Горохів», – у реанімації
- 11:54 На Волині авто на смерть збило людину
- 11:45 Встановили особу хлопця, який порізав агітаційний намет Порошенка у Луцьку. ВІДЕО
- 11:23 На Волині померла онкохвора мама трьох дітей
- 11:18 На Волині горів двоповерховий будинок
- 11:14 В «Карабасі Барабасі» вперше зварили шестисолодове пиво*
- 11:11 У Луцьку вантажівка в'їхала у автівку. ФОТО
- 10:41 На Волині злодій крав одяг на ринку
Завантаження...
Коментарі: